2026 年 9 月 4 日
一、適用範圍
微廣科技旗下所有軟體的主線功能，承諾永久免費，不涉及任何收費，也就不適用退款問題。本政策僅適用於您透過本公司網站或旗下軟體內建付款機制，實際支付金錢的項目，目前包含：小額贊助／打賞，以及未來可能推出的加值或進階付費功能。
二、小額贊助／打賞
贊助或打賞屬於您自願支持開發的行為，性質上比較接近捐贈，原則上不提供退款。但如果發生下列情況，請儘速與我們聯繫，我們會協助處理：
- 系統或金流服務商發生錯誤，導致重複扣款
- 實際扣款金額與您當初確認的金額不一致
- 您可以提供交易紀錄，證明本人並未進行該筆交易（例如帳號遭盜用）
三、加值／進階付費功能（未來上線後適用）
若未來推出需另外付費的加值或進階功能，該功能屬於「以非有形媒介提供、經您同意後即開始提供的數位內容／線上服務」，依相關消費者保護規範，一經您同意開通後提供服務，即不適用一般網路購物七日鑑賞期的退貨規定。實際規則如下：
- 購買後尚未開通、啟用或下載對應功能：可於購買後 7 天內申請全額退款。
- 功能已開通或已下載使用：原則上不接受退款，但若是因為程式本身的錯誤（bug）導致功能無法正常運作，且我們在反應後合理時間內無法修復，可以個案協助退款。
- 因誤觸、誤解功能內容而購買的情形，歡迎聯繫客服說明，我們會依實際狀況酌情處理，不會用制式條款卡死每一個個案。
四、如何申請退款
請寄信至 service@mbtcl.com，並提供以下資訊，以加快處理速度：
- 交易編號或付款收據（金流服務商通常會以電子郵件寄送）
- 付款使用的方式（例如信用卡、行動支付等）與大約金額
- 申請退款的原因
我們會在收到申請後 5 個工作天內回覆處理結果。核准的退款會透過原金流服務商原路退回您當初的付款方式，實際入帳時間依發卡銀行或支付平台的作業天數而定，不是我們可以直接控制的部分。
五、政策的修訂
本政策可能隨付費項目的實際上線內容調整，更新後會公告於本頁並更新頂端的「最後更新」日期。您在交易當下，適用的是該次交易發生時公告的版本。